הבוטיק של גל טורן מתחייב להוציא למשלוח מוצרים שהוזמנו תוך 2-3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום עבור ההזמנה. זמני אספקת המשלוחים תלויים אך ורק בחברה חיצונית/דואר ישראל אשר מספקת לאתר שירותי משלוחים, כמו כן רשימת היישובים אליהם מוצע שירות המשלוחים. לאתר אין שום אחריות והתחייבות לזמני אספקה אחידים בכל רחבי הארץ. שירות המשלוחים ליישובים מחוץ לקו הירוק יבוצע אך ורק על פי מדיניות חברת המשלוחים החיצונית ואין לאתר שום השפעה בנושא.
ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע וחגים. במידה והמוצר שהוזמן אזל מהמלאי האתר יודיע על כך לרוכש ויאפשר לו לבחור מוצר אחר או לחלופין לבטל את העסקה.

למזמין באתר יש את הזכות להחזיר מוצרים שנרכשו תוך 14 ימי עסקים באריזתם המקורית ובמצב תקין בלבד ולבטל את העסקה. דמי ביטול עסקה 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבניהם.
מוצר אשר נעשה בו שימוש אינו ניתן להחזרה. עלויות המשלוח החוזר יחולו וימומנו ע"י הרוכש בלבד והאתר יזכה את הרוכש אך ורק על עלויות המוצרים.